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保潔員的禮儀要求有什么？
發布：2020-03-26 15:21:35 點擊：
保潔員的儀容代表著一個保潔公司的形象，很多清潔公司非常重視保潔員的禮儀和儀容，珠海清潔公司給大家說一下保潔員的禮儀要求有什么?
1、儀容
a. 注意保持個人衛生，不得濃妝艷抹及佩帶過多的飾物，工作服干凈平整，配帶胸卡上崗。
b. 在工作中保持良好的儀態，手不插兜，行走輕穩。
c. 工作時間禁止閑逛，嬉笑打鬧，聊天，吃東西，吸煙或做與工作無關的事情。
d. 員工必須按規定的班次上崗，提前10分鐘到崗，做好班前準備，不得無故遲到、 早退，未經批準不得私自換崗。
e、使用禮貌用語，態度熱情，注意禮讓。操作時如需配合，要征得對方同意。
f、不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時報告上級，不得與任何人發生爭吵，吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
2、著裝
a.清潔員上崗必須按規定著工裝上崗，保持整齊
b.上衣扣子扣好，不挽袖，內衣帶不外露，胸牌端正。。
c.統一著裝，不得穿著自己服裝。
3、禮貌用語
a.同客戶談話時應面帶微笑，使用禮貌用語，"您好"、"請"、"對不起""謝謝""先生""女士""小姐""沒關系""不客氣""打擾了”
b.對領導在每天第一次見面稱"您早"前面加上XXX經理等
c.遇到總經理、副經理時身邊有客人不要招呼，停留原地等領導過去后，再干自己的工作。
4、工作中的"五個一樣"
上崗與下崗一樣
平時與假日一樣
檢查與不檢查一樣
白班與夜班一樣
領導在與不在一樣
